CONNECT’ TON COMMERCE

Le numérique, moteur du commerce de demain

L’événement du commerce connecté, dédié aux commerçants de la Métropole de Lyon

• Des témoignages de dirigeants qui ont misé sur le numérique pour développer leur magasin
• Des intervenants locaux qui livrent leurs retours d’expérience en toute transparence
• Du networking pour tisser des liens avec ses pairs

L’événement

Connect’ ton Commerce vous propose plusieurs rendez-vous au choix au sein de la Métropole de Lyon : des rencontres en petit comité et une matinale spéciale « Digitaliser le parcours client ».

Événement organisé dans le plus strict respect des consignes sanitaires en vigueur : port du masque obligatoire, distanciation physique, nombre limité de participants.

Inscription gratuite et obligatoire. Attention, les places sont limitées !

Carte métropole

Les rencontres

Des échanges conviviaux en petit comité avec des commerçants qui ont misé sur le numérique pour booster leur activité.

 

  • Lyon Rive Gauche
    Lundi 5 octobre de 8h30 à 10h
  • Neuville-sur-Saône
    Mardi 6 octobre de 12h à 14h
  • Villeurbanne
    Vendredi 9 octobre de 12h à 14h

La matinale

Le temps fort de l’événement, autour du thème « Digitaliser le parcours client ».

  • La Mulatière – Aquarium de Lyon
    Lundi 12 octobre de 9h à 12h

– Les témoignages de Pizza Cosy et Monsieur Basil

– Une conférence-table ronde avec Probikeshop et Ninkasi

– Un moment de networking autour d’un apéritif

Au programme

 

Les rencontres

 

Lyon Rive Gauche
Lundi 5 octobre de 8h30 à 10h

Hôtel de Métropole
Grand Lyon

20 Rue du Lac 69003 LYON

Avec Les Canons et Kaova Café

Neuville-sur-Saône
Mardi 6 octobre de 12h à 14h

Pavillon du Parc
2bis Rue Rey Loras
69250 Neuville-sur-Saône

Avec 10 La Boutique et Aronine

La matinale

La Mulatière – Aquarium de Lyon
Lundi 12 octobre de 9h à 12h

Le temps fort de l’événement ! Cette matinale vous propose de découvrir les témoignages des dirigeants de Pizza Cosy et Monsieur Basil.

Ils viendront nous parler de leur stratégie digitale : leur utilisation des réseaux sociaux, la gestion de site e-commerce et click & collect, le déploiement de solutions de livraison pour s’adapter à la période…

Digitaliser le parcours client

Ces témoignages seront suivis par une table ronde qui se focalisera sur les apports du numérique dans le parcours client, avec l’intervention d’Olivier ROCHE de Probikeshop, Pierre-François CIALDELLA de Ninkasi et Clotilde CHENEVOY de LSA.

Améliorer le parcours de ses clients ? C’est possible, grâce aux outils numériques. Ils permettent de fluidifier et de simplifier le parcours d’achat, tous supports confondus. Pour autant, il est important de veiller à un positionnement de marque uniforme dans les points de vente physiques et les espaces digitaux. De même, l’expérience doit être la plus facile possible pour le client : mêmes réflexes, mêmes codes… Il doit pouvoir entrer facilement en contact avec le commerçant et ce, quel que soit son mode d’achat.

Lors de cet échange, deux grandes enseignes viendront confronter leurs expériences sur le sujet : Ninkasi, une enseigne « traditionnelle », qui a commencé avec des points de vente physiques et qui a fait le choix de rester en lien avec ses clients grâce au numérique ; face à Probikeshop, un e-commerçant qui a récemment ouvert un point de vente physique en complément de sa présence web pour se rapprocher de sa communauté de clients. Ils dialogueront avec Clotilde CHENEVOY, journaliste économique chez LSA, qui apportera des éléments complémentaires en s’appuyant sur son expertise dans le commerce de détail en France et à l’international.

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