CONNECT’ TON COMMERCE

Nouvelle économie, nouveau commerce

L’évènement dédié aux points de vente de demain

Retour sur l’édition 2018

Une matinée pour s’inspirer des retours d’expérience de commerçants lyonnais qui ont fait le pari de l’alliance « Numérique + Proximité + Expérience client ». L’occasion de découvrir leurs stratégies, leurs trucs et astuces. Grâce aux visites de magasins, les participants ont pu connaître les coulisses de leurs projets numériques.

1 demi-journée = 1 conférence + 1 visite découverte + 1 networking convivial

Un évènement en 3 temps

Conférence

Proximité, numérique et expérience client : cocktail gagnant face à Amazon

Intervenants : Céline Forestier, Cyclable – Laure de la Faye, Bexley – Romain Boucaud-Maître, Chocolats Voisins

Visites découverte de magasins connectés

Des professionnels ont présenté leur point de vente, leurs usages et outils numériques. L’occasion d’échanger sur la mise en œuvre de leur projet.

Débriefing + Networking

Synthèse des points marquants et prolongation de la matinée autour d’un moment convivial.

3 thématiques de visite

Augmenter le trafic dans son point de vente

Etre visible, animer la communauté de ses clients, connaitre les usages des réseaux sociaux, fidéliser ses clients, faire venir dans son magasin, trouver une complémentarité entre boutique physique et site web…

Se démarquer par de nouveaux services

Personnaliser ses produits et services, proposer des expériences ludiques et interactives, réduire l’attente dans le magasin, identifier les attentes de ses clients, tester de nouveaux outils (impression 3D, réalité augmentée…)…

Optimiser la gestion de son magasin

Gagner du temps, réduire les coûts de fonctionnement, proposer différents moyens de paiement, gérer sa caisse en conformité avec la réglementation, gérer ses stocks y compris avec plusieurs commerces ou avec son site e-commerce, suivre l’historique d’achat de ses clients, suivre son activité…